Return Refund Policy

          

RETURN POLICY :

Buyer and seller of FABRIC LAGBE will determine return policy of products, return only in case there is a significant difference in the products ordered from the product supplied (wrong color, quality or material related issues) and where the Product and the Packaging is in its original condition (should be unused, unaltered, unsoiled). FABRIC LAGBE however cannot accept the return in case:

  • The product have been used or altered
  • There is any physical damage to the product To return a product, please raise a return request via email at by providing the following details:
  • Order ID
  • Images clearly demonstrating the problem/ issue

Post receiving your request Customer Support will confirm the return request and will inform you about the pickup process. Please ensure that product is in unused and original condition, include all labels, original packing and invoice along with the product. FABRIC LAGBE shall not be responsible for any items sent to us for return / replacement without our confirmation.

CANCELLATION & REFUND POLICY :

After placing an order, user(s) cannot cancel the order. For cancelling your order, user(s) should contact Customer Support by sending an email giving Order ID. In case FABRIC LAGBE receives cancellation e-mail by the time the order has already been "processed" then under such a situation the order cannot be canceled. FABRIC LAGBE has the right to decide whether an order should be cancelled or not and the user(s)/buyer cannot dispute the decision made by FABRIC LAGBE under any circumstances and will accept FABRIC LAGBE decision regarding the cancellation as final. The user will have to pay the actual Bank Charges when the order is cancelled.

No order can be cancelled or changed in whole or in part without the prior written consent of FABRIC LAGBE Shipment of Products cannot be extended beyond the original shipping date specified without FABRIC LAGBE written consent

If customer paid twice for one transaction, the one transaction amount will be refunded via same source within 15 to 20 working days.

FABRIC LAGBE reserves the right to cancel any order at its sole discretion:

  • For products that are listed at an incorrect price
  • Under a situation where FABRIC LAGBE may not able to meet the requirements of the order placed
  • Order so placed/cancelled does not comply with FABRIC LAGBE policy
  • In cases of goods unavailability or service problem:
  • If the product sent for replacement is not available (FABRIC LAGBE will try to give possible alternatives for the user(s) to select and if not acceptable then refund will be made)
  • If product is not available or vendor is not able to ship the products
  • The delivery address is out-side the service area
  • For any other reason.

This shall be regardless of whether the order has been confirmed and/or payment been received. However, FABRIC LAGBE will ensure that any communication of cancellation of an order, so cancelled, is intimated within appropriate time to the user(s).

রিটার্ন রিফান্ড নীতি

প্রত্যাবর্তন নীতিমালা :

FABRIC LAGBE-এর ক্রেতা এবং বিক্রেতা পণ্যের রিটার্ন নীতি নির্ধারণ করবেন, শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রেই ফেরত দেবেন যখন সরবরাহকৃত পণ্য থেকে অর্ডার করা পণ্যের মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে (ভুল রঙ, গুণমান বা উপাদান সম্পর্কিত সমস্যা) এবং যেখানে পণ্য এবং প্যাকেজিং এর মধ্যে রয়েছে। আসল অবস্থা (অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত, নোংরা হওয়া উচিত)। FABRIC LAGBE তবে ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করতে পারে না:

পণ্য ব্যবহার বা পরিবর্তন করা হয়েছে
পণ্যের কোনো শারীরিক ক্ষতি আছে একটি পণ্য ফেরত দিতে, নিম্নলিখিত বিবরণ প্রদান করে ইমেলের মাধ্যমে একটি ফেরত অনুরোধ উত্থাপন করুন:
অর্ডার আইডি
চিত্রগুলি স্পষ্টভাবে সমস্যা/সমস্যা প্রদর্শন করে
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে গ্রাহক সহায়তা ফেরত অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং পিকআপ প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আসল অবস্থায় রয়েছে, পণ্যের সাথে সমস্ত লেবেল, আসল প্যাকিং এবং চালান অন্তর্ভুক্ত করুন। FABRIC LAGBE আমাদের নিশ্চিতকরণ ছাড়া ফেরত/প্রতিস্থাপনের জন্য আমাদের কাছে পাঠানো কোনো আইটেমের জন্য দায়ী থাকবে না।

বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি:

একটি অর্ডার দেওয়ার পরে, ব্যবহারকারী(গুলি) অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না। আপনার অর্ডার বাতিল করার জন্য, ব্যবহারকারী(দের) অর্ডার আইডি দিয়ে একটি ইমেল পাঠিয়ে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। যদি FABRIC LAGBE অর্ডারটি ইতিমধ্যেই "প্রসেস" হয়ে যাওয়ার সময় বাতিলকরণ ই-মেইল পায় তাহলে এমন পরিস্থিতিতে অর্ডারটি বাতিল করা যাবে না। FABRIC LAGBE-এর সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রয়েছে যে কোনও অর্ডার বাতিল করা উচিত কিনা এবং ব্যবহারকারী(গুলি)/ক্রেতা কোনও পরিস্থিতিতে FABRIC LAGBE দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তের সাথে বিরোধ করতে পারে না এবং বাতিলকরণের বিষয়ে FABRIC LAGBE সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসাবে গ্রহণ করবে৷ অর্ডার বাতিল হলে ব্যবহারকারীকে প্রকৃত ব্যাঙ্ক চার্জ দিতে হবে।

FABRIC LAGBE-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত কোনও অর্ডার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, FABRIC LAGBE লিখিত সম্মতি ব্যতীত পণ্যের শিপমেন্ট নির্দিষ্ট মূল শিপিং তারিখের বাইরে বাড়ানো যাবে না

যদি গ্রাহক একটি লেনদেনের জন্য দুবার অর্থ প্রদান করেন, তবে একটি লেনদেনের পরিমাণ 15 থেকে 20 কার্যদিবসের মধ্যে একই উত্সের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

FABRIC LAGBE তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

একটি ভুল মূল্য তালিকাভুক্ত পণ্যের জন্য
একটি পরিস্থিতিতে যেখানে FABRIC LAGBE স্থাপিত অর্ডারের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারে৷
তাই দেওয়া/বাতিল করা অর্ডার FABRIC LAGBE নীতি মেনে চলে না
পণ্যের অনুপলব্ধতা বা পরিষেবা সমস্যার ক্ষেত্রে:
যদি প্রতিস্থাপনের জন্য পাঠানো পণ্যটি উপলব্ধ না হয় (ফ্যাব্রিক ল্যাগবে ব্যবহারকারী(দের) নির্বাচন করার জন্য সম্ভাব্য বিকল্প দেওয়ার চেষ্টা করবে এবং যদি গ্রহণযোগ্য না হয় তবে ফেরত দেওয়া হবে)
যদি পণ্য উপলব্ধ না হয় বা বিক্রেতা পণ্য পাঠাতে সক্ষম না হয়
ডেলিভারির ঠিকানা পরিষেবা এলাকার বাইরে
অন্য কোনো কারণে।
অর্ডার নিশ্চিত করা হয়েছে এবং/অথবা পেমেন্ট গৃহীত হয়েছে তা নির্বিশেষে এটি হবে। যাইহোক, FABRIC LAGBE নিশ্চিত করবে যে কোনও অর্ডার বাতিলের যে কোনও যোগাযোগ, তাই বাতিল করা হয়েছে, ব্যবহারকারী(দের) উপযুক্ত সময়ের মধ্যে অবহিত করা হয়েছে৷